Bij GPORTAL willen we elke speler de best mogelijke ervaring met hun server bieden. Dit houdt niet alleen in dat de beschikbaarheid altijd gegarandeerd is, maar ook dat we altijd voor je klaar staan met hulp en advies, en dat je altijd wordt voorzien van alle belangrijke informatie over je games en servers, bijvoorbeeld op onze social media kanalen. En dat alles tegen een eerlijke prijs. Dat is de gameserver-business!

Door een back-up te maken, voorkomt u dat u uw spelvoortgang verliest. Er zijn veel mogelijke oorzaken en ze worden niet allemaal beïnvloed door uw acties. Daarom raden we aan om regelmatig back-ups te maken. Het maken van een back-up is vrij eenvoudig. U kunt een overeenkomstig menu-item "Back-up" vinden in het menu van de gameserver. Daarnaast zijn er ook mods of plug-ins die automatisch back-ups kunnen maken, die dan via FTP op de server beschikbaar zijn.

Via onze web interface kan je een specifieke mod kiezen, die direct van de Steam Workshop word gedownload. Herstart je server daarna en je kan weer verder spelen.

De Gamecloud stelt je in staat om gemakkelijk je slots te wisselen tussen games. Wanneer je moe word van een spel, verplaats je de slots naar een andere game die onderdeel is van onze Gamecloud en terug wanneer je er weer zin in hebt.

DDoS staat voor "Distributed Denial of Service". Er is sprake van een DDoS-aanval wanneer een overbelasting kunstmatig wordt veroorzaakt door een derde partij met als doel een dienst onbruikbaar te maken.
We bieden je de beste DDoS-bescherming dankzij Bulwark™ en Corero met meerlaagse verdediging voor je beste game-ervaring zonder incidenten.

Je kunt op verschillende manieren ondersteuning van ons krijgen: via forum, per email, in onze wiki, via hotline of via ons ticketsysteem.

In de meeste gevallen raden we je aan om een ticket aan te maken als je een probleem hebt, zodat ons support team hier voor je naar kan kijken. Je kunt zo'n ticket op elk moment van de dag indienen.