No GPORTAL queremos oferecer a cada jogador a melhor experiência possível com o seu servidor. Isto inclui não só que a disponibilidade esteja sempre garantida, mas também que nós estejamos sempre disponíveis para ti com ajuda e aconselhamento e que te seja sempre fornecida toda a informação importante sobre os teus jogos e servidores, por exemplo, através dos nossos canais de comunicação social. E tudo isso a um preço justo. Este sim é o negócio dos servidores de jogos!

Criar uma cópia de segurança evita que perca o progresso do jogo. Existem muitas causas possíveis e nem todas são influenciadas pelas suas ações. É por isso que recomendamos criar cópias de segurança regularmente. A criação de uma cópia de segurança é bastante simples. Pode encontrar um item de menu correspondente "Cópia de segurança" no menu do servidor do jogo. Além disso, também existem mods ou plugins que podem criar cópias de segurança automaticamente, que ficam então disponíveis através de FTP no servidor.

Através da nossa interface web pode seleccionar o mod específico, que será depois descarregado directamente do Steam Workshop. Depois disso, reinicie o seu servidor e poderá continuar a jogar.

A característica Gamecloud permite-te trocar as tuas slots de um lado para o outro entre jogos. Quando estiveres cansado de um jogo, troca para outro jogo que faz parte da nossa Gamecloud, e troca de volta outra vez se quiseres voltar mais tarde.

DDoS é uma negação distribuída de serviço. Um ataque DDoS acontece quando há uma sobrecarga causada por terceiros com o propósito de fazer com que um serviço fique inutilizável. Nós oferecemos-te a melhor proteção contra DDoS graças à Bulwark™ e à Corero com a sua defesa de várias camadas para uma melhor experiência de jogos sem incidentes.

Podes obter apoio nosso de diversas formas: por fórum, por correio, na nossa wiki, por linha directa ou através do nosso sistema de tickets.

Na maioria dos casos, recomendamos que cries um ticket quando tiveres um problema, para que a equipa de apoio possa dar uma vista de olhos. Podes submeter tal ticket a qualquer altura do dia.